Versand
Zpracování objednávky
Objednávky zpracováváme v pracovní dny. Objednávku přijatou do 12:00 odesíláme zpravidla týž pracovní den, nejpozději do dvou pracovních dnů. Jakmile zásilku předáme dopravci, dostanete e-mailem potvrzení se sledovacím číslem.
Objednávky přijaté o víkendu nebo ve svátek zpracováváme následující pracovní den.
Způsoby doručení a ceny v České republice
DPD na adresu: 132 Kč do 2 kg, 143 Kč do 5 kg, 152 Kč do 9 kg, 198 Kč do 18,9 kg.
DPD výdejní místo: 108 Kč do 2 kg, 123 Kč do 5 kg, 131 Kč do 9 kg, 198 Kč do 18,9 kg. Konkrétní výdejní místo si vyberete v dalším kroku objednávky.
Osobní odběr: zdarma, na adrese Tolstého 456/8, Praha 10, 101 00. Termín převzetí si s vámi potvrdíme e-mailem.
Doprava zdarma: při objednávce nad 7 000 Kč hradíme dopravu po České republice my, na adresu i na výdejní místo. Do limitu se počítá celá hodnota košíku včetně kurzů a nahrávek. Neplatí pro manuály Access Consciousness, které mají vlastní sazby.
U objednávek těžších než 18,9 kg se zásilka rozdělí na více balíků a cena dopravy se tomu úměrně přizpůsobí. Konečnou cenu vždy uvidíte v košíku ještě před dokončením objednávky.
Doručení do zahraničí
Do zahraničí doručujeme přes DPD. Cena se počítá podle země a podle hmotnosti zásilky a zobrazí se vám v košíku.
- Slovensko, Polsko, Maďarsko: od 205 Kč
- Německo, Rakousko, Belgie, Nizozemsko, Lucembursko, Chorvatsko, Slovinsko: od 271 Kč
- Francie, Itálie, Španělsko, Portugalsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Bulharsko, Rumunsko, Švýcarsko, Lichtenštejnsko: od 380 Kč
- Irsko, Velká Británie, Dánsko, Řecko: od 516 Kč, pouze doručení na adresu
- Finsko, Norsko, Švédsko, Bosna a Hercegovina, Srbsko: od 800 Kč, pouze doručení na adresu
Do zemí, které v seznamu nejsou, v tuto chvíli nedoručujeme.
Doprava zdarma nad 7 000 Kč platí pouze pro Českou republiku.
Z čeho se cena dopravy skládá
Sazby vycházejí z ceníku dopravce DPD a zahrnují i energetický příplatek, který DPD vyhlašuje a každý týden mění podle cen energií a pohonných hmot. Pro týden od 14. do 20. září 2026 činí 20,2 %. Protože jde o proměnnou veličinu, můžeme sazby čas od času upravit. Pro vaši objednávku vždy platí cena, kterou vidíte v košíku před jejím dokončením.
Cla a daně u zásilek mimo Evropskou unii
U zásilek do zemí mimo Evropskou unii (Švýcarsko, Lichtenštejnsko, Velká Británie, Norsko, Srbsko, Bosna a Hercegovina) může být při dovozu vyměřeno clo, dovozní daň nebo poplatek dopravce za celní odbavení. Tyto částky nejsou zahrnuty v ceně zboží ani dopravy a hradí je příjemce zásilky. Jejich výši stanovuje celní úřad dané země a nemáme na ni vliv.
Manuály Access Consciousness
Manuály tiskneme až na základě konkrétní objednávky, protože do každého výtisku se tiskne jméno facilitátora, případně jméno účastníka kurzu a datum konání. Expedice proto trvá déle než u ostatního zboží.
Manuály posíláme vždy přes DPD a předáváme je s ověřením totožnosti příjemce, proto u nich nenabízíme výdejní místa. Osobní odběr na adrese Tolstého 456/8, Praha 10, je zdarma.
Cena dopravy se u manuálů řídí hmotností zásilky, protože ta se liší podle počtu objednaných manuálů, jejich formátu a jazyka.
Česká republika: 191 Kč do 2 kg, 202 Kč do 5 kg, 210 Kč do 9 kg, 257 Kč do 18,9 kg. Nabízíme také expresní zásilku za 450 Kč s doručením do následujícího pracovního dne.
Zahraničí:
| Země | do 2 kg | do 5 kg | do 9 kg | do 18,9 kg |
|---|---|---|---|---|
| Slovensko, Polsko, Maďarsko | 263 Kč | 311 Kč | 331 Kč | 397 Kč |
| Německo, Rakousko, Belgie, Nizozemsko, Lucembursko, Chorvatsko, Slovinsko | 393 Kč | 441 Kč | 465 Kč | 651 Kč |
| Francie, Itálie, Španělsko, Portugalsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Bulharsko, Rumunsko, Švýcarsko, Lichtenštejnsko | 562 Kč | 611 Kč | 718 Kč | 869 Kč |
| Irsko, Velká Británie, Dánsko, Řecko | 576 Kč | 745 Kč | 809 Kč | 1 125 Kč |
| Finsko, Norsko, Švédsko, Bosna a Hercegovina, Srbsko | 861 Kč | 1 089 Kč | 1 204 Kč | 1 710 Kč |
Do zemí, které v tabulce nejsou, manuály v tuto chvíli neposíláme.
Zásilky nad 18,9 kg rozdělíme na více balíků a dopravu účtujeme za každý z nich. Konečnou cenu vždy uvidíte před dokončením objednávky, u objednávek na fakturu vám ji pošleme e-mailem spolu s platebními údaji.
Doprava zdarma nad 7 000 Kč se na manuály nevztahuje.
Kurzy, nahrávky a digitální produkty
Kurzy, vědomé nahrávky a digitální produkty se nedoručují fyzicky, žádnou dopravu u nich tedy neplatíte.
Přístup k nim dostanete e-mailem po připsání platby. U kurzů vám e-mailem přijdou také všechny organizační informace, včetně odkazu na online setkání nebo adresy místa konání. Jestli vám e-mail nedorazí, zkontrolujte prosím složku s nevyžádanou poštou a případně nás kontaktujte na info@pavelmencl.com.
Poškozená nebo nedoručená zásilka
Zásilku prosím při převzetí zkontrolujte. Pokud je obal viditelně poškozený, sepište s řidičem zápis o poškození a co nejdříve nás kontaktujte na info@pavelmencl.com, ideálně s fotografiemi. Problém s vámi vyřešíme.
Pokud zásilka nedorazí v očekávané lhůtě, napište nám a společně s dopravcem ji dohledáme.
Nevyzvednutou zásilku vrací dopravce zpět k nám. V takovém případě vás kontaktujeme a domluvíme se na opětovném odeslání nebo na vrácení peněz za zboží.
Chybně zadaná doručovací adresa
Zkontrolujte si prosím před odesláním objednávky doručovací adresu a telefonní číslo. Pokud zjistíte chybu, ozvěte se co nejdříve na info@pavelmencl.com a adresu opravíme, dokud zásilka nebyla předána dopravci. Po předání zásilky už změna nemusí být možná.
Kontakt
S jakýmkoli dotazem k doručení nás kontaktujte na info@pavelmencl.com.